Hellow!

heb overlaatst een topic geopend met mijn Aboard dat (gebroken of gescheurd) is. Heb ondertussen mails gezonden naar Aboards NL die zeiden dat ik beter contact opnam met Aboard EU. dit heb ik uiteindelijk gedaan. Lees hierbij de mail dat ze mij hebben gezonden. Let niet op mijn engels, want die is barslecht.

Ik vond hun mail best grappig.. (sarcastich).

MIJN MAIL:

hellow

I allready e mailed pratrick from holland,whit the problem of my board, he sended a copy of your mail. I added the pictures that you requested, and the serial number

plus my proof of payment of the board, i paid the board cash

I bouth the board, board onley, now pads, now straps, now fins. and the shop was

First-kite brussels. i used the board 4 times, it was used as second board, let me know what you think about the board. and i hope that we come to an

conclusion.Btw sorry for my bad english but aim doing my best, hehe

Cheers

Michel

ABOARS ANTWOORD:

Hello Michael,

Your case has been filed, but couple of questions to understand the situation:

1)Why did you buy the board only without accessories?

Our original footpads are constructed in a manner to provide extra protection for the board in foot area.

2)Did you approach 1st Kite who is our official dealer in Belgium with your damage? And what was their reaction?

Best regards,

Julia

Je moet toch altijd de bijhorende accessoires hebben: pads, straps, vinnen en als je garantie wil, moet je natuurlijk ook de boardbag kopen

Is echt hardstikke simpel. Ook België valt nog steeds onder het europees recht. In het consumentenrecht staat duidelijk jouw garantie omschreven.

We praten hier over een product waarvan rederlijke wijze verwacht kan worden dat dit product langer dan een jaar meegaat.

Ik neem aan dat de koper van het product bij aanschaf niet gewezen is op het feit dat je dit product niet in combinatie met andere "toebehoren" mag gebruiken.

Het board is binnen een halfjaar gebroken. DE BEWIJSLAST LIGT DUS BIJ DE VERKOPER ( niet de importeur!

Deel de verkopende instantie in dit geval het volgende mee:

gebaseerd op :

November 2005, de Europese richtlijn "betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen" (1999/44/EG) beoogt een gemeenschappelijk minimumniveau van consumentenbescherming te scheppen, ongeacht de plaats van aankoop van de goederen binnen de Europese Unie.

a. Je hebt een koopovereenkomst met de winkel en de winkel is wettelijk verantwoordelijk voor afhandeling

b. Nergens in de koopovereenkomst of bijgaande handleiding / omschrijving wordt gesproken over/van het feit dat dit product niet gebruikt kan worden met andere toebehoren.

c. Gezien het feit dat er hier van een deugdelijke reparatie geen sprake kan zijn verwacht je een vervangend product of ontbinding van de koopovereenkomst

d Bij het in gebreke blijven van de leverancier in deze, zullen de kosten door jou en eventuele derde (rechtsbijstandsverzekering) gemaakt, worden verhaalt op de winkelier

gaat helemaal goedkomen!