Via deze weg wil ik mijn mede-kitesurfers waarschuwen voor de reisverzekering van de Postbank.

Als je een Postbank reisverzekering hebt, ben je bedrogen, want deze verzekering is ongeschikt voor kitesurfen (maar dat zullen ze je uit zichzelf alleen niet vertellen, integendeel zelfs….).

Kort samengevat:

Afgelopen november ging ik met een vriend naar Egypte om te kiten en had dus een reisverzekering nodig. Ik bel de Postbank en vertel dat ik 8 dagen ga kitesurfen in Egypte. De medewerker geeft aan: “Neem onze reisverzekering met werelddekking (omdat ik naar Egypte ging) en het is voordeliger om een doorlopende verzekering af te sluiten dan om een kortlopende verzekering voor die 8 dagen te nemen. U kunt dat heel gemakkelijk zelf via onze website doen”

Zo gezegd zo gedaan. De site was niet heel erg duidelijk over wat er wel en niet vergoed werd, maar noemde o.a. onderwatersportuitrusting en surfplanken, dus dat zou wel loslopen. En niet te vergeten, ik had persoonlijk advies gehad, afsluiten was nog een formaliteit….

Tijdens mijn vakantie verlies ik dus mijn (nog bijna nieuwe) boardje uit het oog in de golven en meld dit (met aangiftebewijs van de Egyptische politie etc ect) netjes aan bij de Postbank. Thuis vul ik het schadeformulier in en zie tot mijn verbazing dat Egypte nog onder de Europadekking valt en dat een werelddekking dus helemaal niet nodig was geweest. Ik betaalde dus 2x teveel premie!

De claim werd vervolgens afgewezen want de Postbank beschouwt kitesurfen als een risicosport en dat vergoeden ze niet. Ik was dus over-verzekerd (werelddekking) en tegelijk on-verzekerd voor mijn kitesurfvakantie (risicosport) op reis geweest!

Afgelopen jaar heb ik nog 1 bezwaar en 2 klachten ingediend die netjes, maar zonder excuus voor de misleidende informatie van die blunderende medewerker, werden afgewezen.

Ja, ja, ik weet het, ik had de algemene voorwaarden volledig moeten uitpluizen, want daar stond het wel ergens in. Maarja, dat doe je natuurlijk niet als je staat in te pakken en net persoonlijk advies hebt gehad….

Inmiddels is de opzegtermijn ook voorbij (ik wilde natuurlijk niet opzeggen zolang de claim nog liep) en nu zou ik er dus weer voor een jaar aan vastzitten… Dacht het niet…! Dat wordt dus nogmaals een leuk telefoongesprek met één van die ‘betrouwbare’ medewerkers van de Postbank…..

Zo, nu nog even een berichtje voor de Consumentenbond tikken…

Iemand nog goede suggesties voor een reisverzekering waar je wel wat aan hebt?

anwb doorlopende reisverzekering incl risico sporten en wereld dekking. 50euro pp per jaar.

Ik lees hier over "als je gewond raakt in de VS dan...". maar je ziektekostenverzekering dekt zulke dingen gewoon, maakt niet uit hoe je aan je verwondingen komt. Natuurlijk moet je wel even kijken hoe jouw ziektekosten verzekering dekking geeft in"dure landen als de VS. Een reisverzekering neem je eigenlijk alleen als remedie tegen diefstal van je spullen EN eventuele repatriëring. Als je drie maanden in het ziekenhuis ligt in een obscuur land dan vereenzaam je anders zo. Verzeker verder alleen RISICO's, dus niet een deukje in je plankje of zo. Dus aansprakelijkheid is WEL belangrijk, dat zijn kosten die je niet even uit je portemonnee trekt.

Resumerend:

- verzeker zo weinig mogelijk

- zorg dat je altijd je premie van je ziektekostenverzekering en aansprakelijkheidsverzekering betaalt

- controleer of jouw aansprakelijkheidsverzekering kitesurfen uitsluit (als je al een tijdje geen nieuwe verzekering genomen hebt maar trouw je premie betaalt hebt dan zit die uitsluiting er waarschijnlijk niet in)

En tja, ik zal nu wel een golf van kritiek over mij heen krijgen, maar ik nam toen ik 20 was en ruim in mijn tijd zat nooit een reisverzekering. Mijn bezit was toch al nul en bij eventuele ziekenhuisopname ver weg had ik alle tijd.