Heb onlangs een piq gekocht, maar krijg hm niet gekoppelt aan mijn telefoon (huawei p9). De telefoon vindt hem uiteindelijk wel en zegt gekoppelt te zijn, maar vanuit de app vindt de telefoon de piq niet. Ook de activatiekaart werkt niet omdat de app geen verbinding maakt met de piq. Complete app al enige keren eraf gehaald en opnieuw geinstalleerd, geen verschil, het werkt niet.... iemand misschien ervaring hiermee of een oplossing??? Ook bij van den berg, waar ik hem gekocht heb kunnen ze me niet verder helpen....

Hey man, Ik heb ook pas een PIQ en bij mij deed de activering het ook in 1ste instantie niet. Bij miij hielp het uitzetten, batterij eruit en er weer in. En opnieuw inloggen, paren (locatie volledig aan en blue tooth aan)en stappen volgnes handleiding, en toen pakte de card vrijwel direkt.

Bij firmware update kan het weleens zo zijn dat de telefoon aangeeft contact te verliezen met de PIQ. Gewoon negeren, dan loopt ie gewoon door naar 100%

Anders is de snelste oplossing even mailtje naar [email protected] Die reageren snel en kunnen meestal op afstand het probleem verhelpen. Mocht dat niet lukken, terug naar de shop.