Zoek een spot, vraag of kiteZoek op HanglosHanglos Pas

Winkel doet moeilijk

81 REACTIES · 9.642 KEER BEKEKEN · GESTART 15 APR 2009 16:30
Sfeerbeeld · Pexels
spruceVraagstellerlid sinds 2008 · 14 berichten15 apr 2009 16:30

Van de week heb ik bij Eurofun Oostvoorne een wetsuit gekocht.
Mijn oude wetsuit (een 4/3 ProLimit steamer full double lined) heb ik 5 jaar lang van mijn broer mogen lenen en is nog steeds helemaal heel.
Van te voren heb ik wat research gedaan en las dat mystic pakken vaak erg slecht van kwaliteit zijn.
Ze ogen wel mooi maar sommige modellen zijn na 1 seizoen al afgeschreven.

Ik gokte erop dat Prolimit dit keer ook wel een aantal seizoenen uit zou houden.
Ik heb dus voor gekozen om bij Eurofun een Prolimit Global 5/3 steamer te kopen.
Ook volledig double lined uitgevoerd.
In de winkel ontdekte ik een klein scheurtje in de knie, dus kreeg ik wat korting en een tubetje lijm om het zelf te repareren. Dit werd ook op de bon opgeschreven en als er iets mee was, kon ik altijd terug komen.

Maar de werkelijkheid is anders.
Tijdens het lijmen thuis ontdekte ik nog veel meer scheurtjes. Dit keer niet op een naad, maar het MESH materiaal zelf. De importeur van prolimit gaf al aan dat het pak waarschijnlijk ergens tussen heeft gezeten of dat het lang in de zon heeft gestaan.
Iig het MESH spul is te droog en trekken scheuren in.

Eurofun laten weten, maar biedt aan het op hun kosten te lijmen.
Dat gaat niet werken als het hele MESH spul scheurtjes blijft trekken.
IK heb een aantal keren aangegeven dat ik mijn geld terug wil hebben, maar daar geven ze geen gehoor aan. Wat verwacht je dan van zo'n pak is zijn antwoord :(

Ik had het netjes gevonden dat hij mijn geld terug zou geven, en dan had ik nog ff wat lycraatjes en tshirts ervan gekocht. Maar nee zo hoeft het voor mij niet meer.

Ik heb inmiddels via consowijzer een consumenten jurist gesproken en die geeft aan dat ondanks dat ik akkoord ben gegaan met 1 scheurtje ik toch in mijn recht sta.
Bij een ondeugdelijk product mag ik als klant de overeenkomst ontbinden en mijn geld terug eisen.
Maarja daar hebben ze lak aan



Weet iemand of ze bij een branchevereniging zijn aangesloten?

81 REACTIES
surferdude7715 apr 2009 18:29
Tja in je recht staan en je recht krijgen zijn vaak 2 ontkoppelde begrippen. In ieder geval kun je aangeven dat je het pak kocht met 1 scheurtje. Dat er meer mankementen zijn is vervelend maar zul je de verkopende partij eerst in staat moeten stellen voordat je je geld terugeist. Ik zou een voorstel richting Eurofun doen om eerst voor een vergelijkbare prijs een ander pak te leveren. Indien zij daar niet aan kunnen voldoen kun je je geld terug eisen. Wat mij wel opvalt is dat Eurofun Oostvoorne minder service kent dan Eurofun Zevenhuizen. Zijn toch dezelfde eigenaar??? Ik heb erg goede ervaringen met de vestiging in Zevenhuizen maar ben 1 keer in Oostvoorne geweest en daar ook niet zo geweldig behandeld. Misschien kun je nog eens contact opnemen met Zevenhuizen en bij hun je klacht/vraag neerleggen. Succes
isomislid sinds 2004 · 2.085 berichten4 nov 2009 08:44
Ik heb ook altijd goede service gehad bij Eurofun in het verleden. Natuurlijk spelen communicatie skills een rol, maar ik zou nu als winkel juist deze persoon in de watten leggen. Gratis reclame :)

Reageren

Geen account nodig. Je eerste reactie lezen we even na. Of , je tekst blijft staan.
Materiaal

Winkel doet moeilijk

81 REACTIES · 15 APR 2009
spruceVraagstellerlid sinds 200815 apr 2009

Van de week heb ik bij Eurofun Oostvoorne een wetsuit gekocht.
Mijn oude wetsuit (een 4/3 ProLimit steamer full double lined) heb ik 5 jaar lang van mijn broer mogen lenen en is nog steeds helemaal heel.
Van te voren heb ik wat research gedaan en las dat mystic pakken vaak erg slecht van kwaliteit zijn.
Ze ogen wel mooi maar sommige modellen zijn na 1 seizoen al afgeschreven.

Ik gokte erop dat Prolimit dit keer ook wel een aantal seizoenen uit zou houden.
Ik heb dus voor gekozen om bij Eurofun een Prolimit Global 5/3 steamer te kopen.
Ook volledig double lined uitgevoerd.
In de winkel ontdekte ik een klein scheurtje in de knie, dus kreeg ik wat korting en een tubetje lijm om het zelf te repareren. Dit werd ook op de bon opgeschreven en als er iets mee was, kon ik altijd terug komen.

Maar de werkelijkheid is anders.
Tijdens het lijmen thuis ontdekte ik nog veel meer scheurtjes. Dit keer niet op een naad, maar het MESH materiaal zelf. De importeur van prolimit gaf al aan dat het pak waarschijnlijk ergens tussen heeft gezeten of dat het lang in de zon heeft gestaan.
Iig het MESH spul is te droog en trekken scheuren in.

Eurofun laten weten, maar biedt aan het op hun kosten te lijmen.
Dat gaat niet werken als het hele MESH spul scheurtjes blijft trekken.
IK heb een aantal keren aangegeven dat ik mijn geld terug wil hebben, maar daar geven ze geen gehoor aan. Wat verwacht je dan van zo'n pak is zijn antwoord :(

Ik had het netjes gevonden dat hij mijn geld terug zou geven, en dan had ik nog ff wat lycraatjes en tshirts ervan gekocht. Maar nee zo hoeft het voor mij niet meer.

Ik heb inmiddels via consowijzer een consumenten jurist gesproken en die geeft aan dat ondanks dat ik akkoord ben gegaan met 1 scheurtje ik toch in mijn recht sta.
Bij een ondeugdelijk product mag ik als klant de overeenkomst ontbinden en mijn geld terug eisen.
Maarja daar hebben ze lak aan



Weet iemand of ze bij een branchevereniging zijn aangesloten?

surferdude7715 apr 2009
Tja in je recht staan en je recht krijgen zijn vaak 2 ontkoppelde begrippen. In ieder geval kun je aangeven dat je het pak kocht met 1 scheurtje. Dat er meer mankementen zijn is vervelend maar zul je de verkopende partij eerst in staat moeten stellen voordat je je geld terugeist. Ik zou een voorstel richting Eurofun doen om eerst voor een vergelijkbare prijs een ander pak te leveren. Indien zij daar niet aan kunnen voldoen kun je je geld terug eisen. Wat mij wel opvalt is dat Eurofun Oostvoorne minder service kent dan Eurofun Zevenhuizen. Zijn toch dezelfde eigenaar??? Ik heb erg goede ervaringen met de vestiging in Zevenhuizen maar ben 1 keer in Oostvoorne geweest en daar ook niet zo geweldig behandeld. Misschien kun je nog eens contact opnemen met Zevenhuizen en bij hun je klacht/vraag neerleggen. Succes
isomislid sinds 20044 nov 2009
Ik heb ook altijd goede service gehad bij Eurofun in het verleden. Natuurlijk spelen communicatie skills een rol, maar ik zou nu als winkel juist deze persoon in de watten leggen. Gratis reclame :)