Best Kiteboarding has announced the industry’s first, free, fair and reasonable lifetime warranty. The iconic kitesurfing company wants to better the usual 90 days warranty cover and has decided to prove their faith in their own products.
"We give a lifetime guarantee that everything we make will be free from material and manufacture defects for as long as it is owned by the original purchaser", says the kiteboarding company.
Best believes that if you take care of your gear you deserve to be taken care of as well. That’s why they accept warranty submissions from careful customers regardless of how old their equipment is.
Best Kiteboarding has approved 95% of all warranties requests for 2008 kites submitted during the 2011 season. If your kite is showing heavy signs of repeated crash damage and fails due to accumulated misuse, then that’s probably not a warranty.
"If you shred the bottom of your board on a reef, break fins on the beach or snap a surf board messing up big-air, there’s nothing we can do for you. If you are lucky enough to ride for hours, nearly every day and you wear your kite out after a full season, then that’s fair wear and tear, we are jealous, but it’s still not a warranty", underlines Best.
Also, if you lose your kite due to carelessness, wipe out while surfing and the kite canopy rips while going through the spin cycle, kite or board color changes after extended exposure in the sun or repair your kite and then it gives way again in the same spot you already repaired, then that won't be covered by warranty.
The warranty only applies to products bought directly from us or from an authorized Best dealer. Secondhand purchases, or eBay purchases are not covered under warranty, even if the products were listed as “new” or appear to be sold via a shop through eBay.
Klinkt goed maar is waarschijnlijk erg lastig te claimen. Ondanks dat de bewijslast bij het mnerk zelf ligt zullen ze het waarschijnlijk snel afschuiven op een gebruikersfout. Natuurlijk hoop ik dat het anders is. Eerst maar even afwachten en kijken wat ze gaan waarmaken.
Nu klinkt beetje als een marketing/verkooppraatje.
Soort van: liefetime garantie op je winterbanden met uitzondering van slijtage
Afwachten maar...
HJ11 had een 4 sterren sessie in Wijk aan Zee met maar liefst 23 - 32 knots op zijn Zeeko Krush (2011)
Inderdaad een verkooppraatje van de bovenste plank. Best geeft garantie wanneer zij daar zin in hebben:) De gemiddelde kite van 3 jaar ziet er flink gevloerd uit en het gemiddelde board ook. Heeft niets met apengedrag te maken maar wel met general wear en tear.
F-One kiteboarding, O'neill, Sportzeker, U-Stick kitebladders, Kitecare, Versus
Ik heb deze zomer een 2dehands 2008 kite gekocht die er nog gloednieuw uitzag. (mischien 3x gebruikt ofzo)
Nu ik er 4 maanden fanatiek mee gespeelt heb ziet ie er al wat minder nieuw uit.
Dit was een vervanging van de 2008 kite die zelf 2 jaar terug nieuw heb gekocht, maar die viel letterlijk van ellende uit elkaar.
Als ik daarmee terug naar de winkel was gegaan voor garantie, had ik me lach niet in kunnen houden denk ik.
Levenslange garantie betekent niet dat je voor je leven lang met dezelfde kite kunt varen.
Ze garanderen dat je een goed product gekocht hebt en dat als er toch een echte fabrikage fout in zit, ze daar niet moeilijk over gaan doen over een maandje/jaartje meer of minder.
Je gaat met een zwaar versleten spijkerbroek toch ook niet terug naar de winkel met de vraag "WTF is dit nou? Er zit een gat in me knie en hij is pas 3 jaar oud. Wat gaan jullie daar aan doen?"
Als ik na 3 jaar aankom met een broek die er nog goed uitziet, met een gesprongen naad en ik krijg een nieuwe, dan zou ik dat uitzonderlijk goede service vinden.
Noem mij een winkel die dat garandeert en dan koop ik me broeken voortaan daar.
Alles leuk en aardig...moeten ze wel snel kunnen leveren. Heb het nu al meerdere keren meegemaakt dat ik werkelijk maanden heb moeten wachten op vervangen van een paar bladders. Ondanks de levenslange garantie voor mij nooit geen Best meer.
Ik begrijp wel dat Best garantie geeft op deze manier. Ze hebben heel wat goed te maken voor de slechte kwaliteit van de bladders uit de 2010 serie (verkeerde rubbermix). Heb mijn 9m en 11m 2010 al helemaal mogen vervangen. Het doek is overigens niet kapot te krijgen, mijn 2007 7m ziet er als nieuw uit terwijl dat de dikke rag kite is.
Lars_023 had een 4 sterren sessie in IJmuiden met maar liefst 30 - 36 knots op zijn Ozone Enduro (2016)